“一家三口擠在貨車裏，吃泡面、睡硬床，4歲的女兒天天哭著要回家。”近日，面對記者的採訪，劉師傅說起那段日子，仍然眼眶發紅，“找農業公司，說讓我們自己解決；找派出所，說這是民事糾紛得去法院。我一個外地人，哪兒懂這些？得虧綜治中心快速幫我解決了糾紛。”

今年7月26日，劉師傅和家人到雲南省陸良縣某農業公司裝蔬菜時，貨車圍擋滑落砸傷了員工張先生。墊付3000元醫療費後，對方家屬擔心劉師傅“跑了”，用轎車堵了貨車——這一堵就是10天。

8月4日，聽說陸良縣綜治中心能一站式解決糾紛，劉師傅像抓住救命稻草一樣，帶著老婆孩子趕過去。中心工作人員瞭解情況後，立刻啟動綠色通道，指派駐中心法官高雲生和調解員王文傑聯合處理。

“一開始三方都不讓步：公司說員工張先生是在公司受傷的，但劉師傅操作不當，應該負全責；張先生家屬說必須先拿5萬塊，不然不讓劉師傅走；劉師傅說他就賺個運費，拿不出那麼多錢。”王文傑回憶，當時氣氛僵得空氣都好像凝固了。

高雲生是陸良縣人民法院派來的資深法官，熟悉農村情況、懂法律。他拿出民法典、安全生產法，用“土話”講：“根據法律，員工在工作時間、場所受傷，公司得擔工傷責任；司機操作不當，也得擔侵權責任。堵貨車是違法的，不僅解決不了問題，還耽誤大家時間。”

王文傑則“背靠背”給三方講道理：“劉師傅一家在外不容易，堵著車沒法賺錢，你們也拿不到賠償；公司這邊，員工受傷得儘快解決，不然影響生意；張先生家屬要是走法律程式，得花好幾個月，不如現在協商，早點拿到錢。”

三個多小時後，三方終於松了口。最終達成協議：公司及劉師傅共同賠償張先生3.3萬元。高雲生當場對調解協議作了司法確認：“這樣你們不用怕對方反悔，要是有人不履行，直接拿確認書去法院申請強制執行就行。”司法確認後，扣除先前劉師傅支付的3000元，剩餘3萬元已現場履行。

“太感謝你們了！”劉師傅接過確認書時手都在抖，隨後他緊緊握著高雲生的手說，“我們終於能回家了！”老婆懷裏的女兒看著爸爸笑，也跟著露出純真的笑容。

陸良縣綜治中心自掛牌以來，已接待群眾糾紛諮詢94件次，化解矛盾糾紛28起，其中通過“法官指導﹢專業調解”化解23起，司法確認12件。中心整合了公安、檢察、司法、人社、信訪等9個部門資源。公安負責接警處警，檢察負責法律監督，司法負責人民調解，人社負責勞動仲裁，信訪負責接待訴求，形成“各司其職、聯動配合”的解紛格局。老百姓遇到糾紛，“進一扇門就能解決所有問題”。針對老年人、特殊群體和外地當事人，還開通“特事特辦、急事急辦”綠色通道，讓群眾少跑路。

“以前解決一個糾紛，得跑四五個部門，現在進綜治中心一扇門，就能把事兒解決。”陸良縣居民王大爺說，“上次我和鄰居因為宅基地吵架，到中心找法官和調解員，半天就解決了，還作了司法確認，不用怕對方反悔。”

“以前這類糾紛得走勞動仲裁甚至打官司，費時費力成本高。現在通過‘調解﹢司法確認’，當事人既省心省力又放心。”高雲生說，自陸良縣綜治中心掛牌至今，共接待群眾糾紛諮詢330餘件次，化解矛盾糾紛65起，其中，通過“法官指導﹢專業調解”化解36起，司法確認22件；駐中心法官指導化解糾紛39起，22件得到司法確認。

“陸良法院是曲靖市第一個融入綜治中心的司法部門，我們在中心設立巡迴法庭，選派1名資深法官常駐，不僅辦案，還指導其他部門依法解紛、製作調解協議、熟悉司法確認流程。對調解成功的案件，當場審查裁定；對調解不成的簡易案件，當場立案、快速裁判，形成‘調解—裁定—審判’無縫銜接的閉環解紛鏈條。主動融入綜治中心，讓糾紛有順暢溫暖的處理路徑，是我們的目標。”陸良法院黨組書記、院長陳明說，“接下來，我們會繼續把司法服務往深裏做、往實裏做，讓更多像劉師傅這樣的當事人，感受到公平正義的溫度。”

陸良縣綜治中心負責人太彬表示，接下來，中心將進一步完善“線上﹢線下”聯動機制，開通“網上綜治中心”平臺，讓群眾足不出戶就能解決糾紛；同時，加強與鄉鎮、社區的對接，把解紛資源延伸到村頭巷尾，讓矛盾“早發現、早化解”。（趙贏  區鴻雁  張鈺婕）