毛巾，再普通不過的日用品，很少被認真討論，也很少出現在貨架C位。
　　四十年前，在浙江諸暨的一間毛巾老廠房裏，織機聲如潮水般晝夜不息，彼時33歲的石昌佳接手了這家鄉鎮集體企業。
　　上個世紀八九十年代，國內紡織業談不上品牌，更談不上體驗，行業共識很簡單：多產、耐用、價格低。但石昌佳在生產實踐中，逐漸意識到一個並不“主流”的問題——毛巾用起來是否舒服？
　　“掉毛的毛巾一定不好嗎？結實的毛巾就一定好嗎？”別的紡織企業在追求產量和耐用性時，潔麗雅創始人石昌佳開始關注“觸感”這種微妙的東西。
　　這份執著追求，讓企業在上世紀九十年代末就從毛巾“價格戰”中脫穎而出，憑藉不一樣的產品體驗贏得消費者口碑。“用戶可能不懂技術，但他們懂得什麼是舒服。”石昌佳說。
　　棉纖維的長度決定強度，細度影響手感，柔軟與結實看似矛盾，實則需動態平衡，這種“棉紗哲學”貫穿企業的發展脈絡。
　　企業發展過程中，人們往往關注市場變化、技術升級等“快變量”。而在潔麗雅，記者看到的是另一類並不顯眼、卻始終發揮作用的“慢變量”：對產品的理解、對用戶需求的耐心，以及對主業的長期投入。
　　這是潔麗雅的“魂”，它的“根”則紮在新疆。
　　2010年，響應國家援疆號召，潔麗雅在新疆阿拉爾市投建南疆首個覆蓋紡紗、織造、染整、縫製、包裝到成品的全鏈條的現代化生產基地。這裏產出的新疆棉，絨長、潔白、強韌，被譽為“白金”，潔麗雅將其作為核心原料，打出“品質新疆棉·中國潔麗雅”的品牌口號。
　　但此舉遠不止於供應鏈優化。十餘年來，該基地帶動當地上萬群眾就業，連續多年穩居阿拉爾市工業企業納稅榜榜首。在石昌佳長子、現任董事長石磊眼中，這是一場“好棉與好品牌的雙向賦能”，企業獲得優質原料保障，邊疆地區收穫產業振興動能。

圖為潔麗雅新疆生態全產業鏈生產基地。新華社發

　　如今，石昌佳次子、現任總裁石晶正嘗試將新疆棉與非遺工藝結合，扎染的暈色、刺繡的紋樣、東方色彩美學被悄然織入毛巾、床品與家居服中，傳統文化不再是陳列館裏的展品，而成為可觸摸、可使用的日常美學。
　　去年10月，在法國盧浮宮的一場東方美學與設計創造力主題展中，潔麗雅把加入中國傳統文化元素的“國色新生”家居用品向全球發佈，引起了大量歐洲客商的興趣。這不是潔麗雅第一次亮相國際舞臺，但卻是最具文化自信的一次展示。
　　跨界，不止發生在新疆棉田和法國盧浮宮，還在賣產品和講故事之間穿梭。

圖為潔麗雅“2026HORSE發生”年貨節直播。新華社發
　　2024年，石昌佳之孫石展承以抖音賬號“毛巾少爺”破圈，用短劇撬動超億級播放量，將家族企業帶入Z世代視野。2025年開始，社交平臺上“毛巾二叔”與“毛巾少爺”上演家族權謀短劇；祖孫三代“合體”出現在綜藝節目上，收穫消費者好感……這些動作看似娛樂化，實則暗含戰略，通過人格化IP拉近與消費者距離，通過創意敘事提升產品附加值。
　　從更深層看，這是傳統製造企業面對“注意力經濟”時代的主動進化。當雷軍、周鴻禕紛紛走進直播間時，潔麗雅的“企二代”“企三代”選擇用劇情、幽默與真實，講述匠心、傳承與責任。
　　儘管“毛巾少爺”IP火了，石磊仍坦言隱憂，“年輕人現在很少主動買毛巾”。快節奏生活下，毛巾被視為低頻、低關注度的消耗品。如何讓一條毛巾持續吸引目光？
　　“消費者對‘觸感’的信任，無法僅靠屏幕建立。”石磊認為，要繼續在重點城市打造“生活方式體驗館”，推行“線上種草+線下體驗”模式。顧客可在直播間看到“毛巾少爺”演繹產品故事，再走進門店親手感受不同克重、工藝帶來的差異。
　　這種策略恰似紡織機上的經緯線：線上拓展邊界，線下夯實根基；流量帶來聲量，體驗沉澱忠誠。在消費日益理性、同質化嚴重的家紡市場，企業掌門人試圖以“全鏈路體驗”構築護城河。
　　一條毛巾，承載著棉花的陽光雨露、織機的日夜轟鳴、三代人的堅守與突圍，也映照出中國製造從“有沒有”向“好不好”“美不美”躍遷的軌跡。
　　潔麗雅的故事是中國無數家族企業的縮影：始於微末，成於專注。它沒有追逐風口，卻在最普通的日用品中，找到了謀求更寬發展路徑的突破口；它身處傳統產業，卻以數字化、IP化、美學化的手段，續寫品牌價值。這條毛巾裏，還能望見中國製造走向高質量發展的可行路徑：回歸用戶、深耕產品、敬畏文化、擁抱時代。
　　如今，再次拿起一條毛巾，或許會想起的不只是柔軟度、耐用性，還有一個家族、一座工廠、一片棉田，以及一段關於中國品牌如何在平凡中創造非凡的故事。（黃筱）