本報訊 一些公共停車場離場掃碼繳費時,或頻繁跳轉頁面或要求關注公眾號……深圳市市場監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會日前推出《深圳市商場停車場掃碼繳費服務自律公約》,為消費者提供便捷的“三個一”(掃一次碼、輸一次車牌、繳一次費)快速掃碼繳費“純淨碼”。
今年,深圳市市場監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會採用線上線下相結合的方式,模擬普通消費者對深圳市150家商圈、旅遊景點、公園等經營性停車場的繳費二維碼進行調查,發現超過五成的停車場繳費二維碼存在要求關注公眾號(或小程式)、推送廣告、收集個人資訊(如電話號碼、定位等)、要求同意用戶隱私協議等問題,不僅影響消費者掃碼消費體驗,還存在消費者個人資訊洩露隱患。
針對上述問題,深圳市市場監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會本著“共同監督、共同規範、共同提升、共同受益”的原則,擬定了《深圳市商場停車場掃碼繳費服務自律公約》。
深圳市消費者委員會相關負責人介紹,自律公約具有4個亮點:一是縮短消費者停車繳費出場時間。明確要求管理單位提供可直接進入繳費頁面的二維碼,並規定繳費二維碼以顯著方式張貼在顯著位置,便於消費者繳費;二是明確個人資訊保護主體責任。明確要求管理單位承擔個人資訊保護主體責任,確保消費者個人資訊安全;三是自願接受各方監督。停車場管理單位自願接受相關部門的暗訪抽查和社會監督,防止違規問題回潮反彈;四是適用範圍不限於商場停車場,公園、景區等公共停車場已部分覆蓋。 (印朋)